IT-Компания GrossArea
8-800-100-88-35 Звонок бесплатный
8-383-239-43-00 Новосибирск
Глоссарий

Глоссарий

Анализ
review
Определение пригодности, адекватности или результативности  объекта для достижения установленных целей
 
Аудит
audit
Систематический и независимый процесс получения объективных свидетельств и объективного их оценивания с целью установления степени выполнения критериев аудита
 
Валидация
validation
Подтверждение посредством предоставления объективных свидетельств, что требования к конкретному предполагаемому использованию или применению выполнены
 
Верификация
verification
Подтверждение, полученное через предоставление объективных свидетельств,  что установленные требования были выполнены
 
Вовлеченность
involvement
Участие и вклад в достижение общих целей
 
Выпуск
release
Разрешение на переход к следующей стадии процесса
 
Данные
data
Факты об объекте
 
Дефект
defect
Несоответствие, связанное с предполагаемым или установленным использованием
 
Документ
document
Носитель с зафиксированной на нём в любой форме информацией, который имеет реквизиты, позволяющие его идентифицировать, и предназначенный для передачи во времени и в пространстве в целях общественного использования и хранения.
 
Документированная информация
documented information
Информация , которая должна управляться и поддерживаться организацией  и носитель, на котором содержится информация
 
Жалоба
complaint
Выражение неудовлетворенности, высказанное организации и относящееся к ее продукции или услугам или к самому процессу обработки жалоб, когда ответы или решения явно или неявно ожидаемы
 
Законодательные требования
statutory requirement
Обязательные требования, установленные законодательным органом
 
Запись

Документ, содержащий достигнутые результаты или представляющий свидетельство выполненных задач
 
Знания
knowledge
Доступный набор информации, подтвержденный убеждениями и имеющий высокую степень достоверности, чтобы быть правдой/истиной
 
Измерение
measurement
Процесс определения значения
 
Измерительное оборудование
measuring equipment
Средства измерения, программные средства/данные, стандартные образцы (эталоны) или вспомогательная аппаратура или комбинация из них, необходимые для выполнения процесса измерения
 
Индикатор результата деятельности
performance indicator
Мера результата деятельности, т.е. характеристика, имеющая существенное влияние на реализацию выходов и удовлетворенность потребителя
 
Инновация
innovation
Процесс, проводящий к появлению нового или существенно измененного объекта
 
Информация
information
Значимые данные
 
Качество
quality
Степень, с которой совокупность неотъемлемых характеристик объекта соответствует требованиям
 
Компетентность
competence
Способность применять знания и навыки для достижения намеченных результатов
 
Контекст организации
context of the organization
Бизнес среда, комбинация внутренних и внешних факторов и условий, которые могут оказывать влияние на подходы организации к ее продукции, услугам, инвестициям и заинтересованным сторонам
 
Контракт
contract
Обязывающее соглашение
 
Корректирующее действие
corrective action
Действие, предпринятое для устранения причины несоответствия и для предупреждения его повторения
 
Коррекция
correction
Действие, предпринятое для устранения обнаруженного несоответствия
 
Критерии аудита
audit criteria
Совокупность политик, документированной информации  или требований, которые применяются в виде ссылок, с которыми сравниваются свидетельства аудита
 
Менеджмент
management
Скоординированная деятельность по руководству и управлению организацией
 
Менеджмент качества
quality management
Менеджмент по отношению к качеству
 
Мониторинг
monitoring
Определение состояния системы, процесса или деятельности
 
Несоответствие
nonconformity
Невыполнение требования
 

Назад к списку разделов